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Escrito por Super User

Categoría: Información General

Publicado: 18 Junio 2015

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Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y  pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante,  la realización del pedido  mediante la cumplimentación del  formulario de compra,  implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en este concreto momento. Una vez formalizado el pedido se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho,  con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente, y desde ese instante los precios y condiciones tendrán carácter contractual, y no podrán ser modificados sin el  expreso acuerdo de ambos contratantes. El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato. El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará y el usuario tendrá acceso a él en su zona de cliente.

Envíos

Los plazos de entrega desde que se recoge el pedido en fábrica por la empresa de transportes oscilan entre las 24 y las 72 horas. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible. En poblaciones rurales alejadas de núcleos urbanos no es posible garantizar en ningún caso la entrega en 24 horas.

Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, teniendo en cuenta que es un producto hecho a mano y que siempre se realiza por encargo, el periodo de fabricación oscilará entre 3 días y 3 meses, dependiendo de la complejidad del diseño, disponibilidad de materiales, etc. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor, salvo en los casos de simultáneos encargos al mismo artesano, en cuyo supuesto, el plazo de entrega pudiese resultar de la suma de los tiempos de elaboración de cada uno de los productos.

El cliente dispondrá de 72 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 72 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.

Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.

En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24h para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. De la misma forma es conveniente dejar constancia a la empresa de transporte.

Puede consultar todo lo relativo a gastos de envío haciendo click Gastos de envío.

Devoluciones

Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos, por el motivo que sea, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente. Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en esta página de condiciones.

Condiciones de devoluciones para clientes particulares

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementaria

"El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados", (como nuestras espadas y damasquinados que sean configurados a la carta o confeccionados por encargo)

Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario ATT se reserva el derecho de rechazar la devolución.

Una vez rellenado y enviado el formulario de devolución recibirá las instrucciones para que nos lo haga llegar a nuestras instalaciones en su correo electrónico. Deberá enviar los bienes sin ninguna demora, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunique su deseo de ejercer el derecho.

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a su cargo. Usted es libre de elegir y buscar la agencia que más se adapte a sus necesidades o le ofrezca las tarifas más competitivas.

Una vez recibida la mercancía y comprobado el supuesto desperfecto por el cual se devuelve el producto, se procederá a la fabricación y envío de un nuevo producto teniendo en cuenta las especificaciones de la compra realizada. Todos los gastos que excedan del precio original correrán a cargo de ATT .

Cancelaciones de pedidos

Se podrá cancelar el pedido siempre y cuando el proceso de fabricación no haya empezado, o siempre que el producto no haya sido confeccionado conforme a las  especificaciones del consumidor y usuario o que hayan sido claramente personalizados por éste.

Aquellas cancelaciones de pedidos que impliquen una devolución al cliente y que sean por transferencia bancaria tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, si bien intentamos que el plazo no sea superior a 7 días

Política de Cookies de Artesanía Tradicional Toledana

En ATT utilizamos cookies con el objetivo de prestar un mejor servicio y proporcionarte una mejor experiencia en tu navegación. Queremos informarte de manera clara y precisa sobre las cookies que utilizamos, detallando a continuación, que es una cookie, para que sirve, que tipos de cookies utilizamos, cuales son su finalidad y como puedes configurarlas o deshabilitarlas si así lo deseas.

¿Qué es una cookie y para qué sirve?

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Con esta sección queremos ayudarte a conseguir la espada que siempre has deseado. A continuación te detallaremos detenidamente todas y cada una de las opciones que ponemos a tu disposición para que puedas personalizarla a tu gusto. Decide los materiales, acabados y extras de tu pieza, y consigue una espada única, porque una vez la hayas confeccionado y finalices el proceso de compra, procederemos a forjártela desde cero siguiendo todas tus indicaciones.

HOJA

IMPORTANTE: todas las hojas son forjadas con acero al carbono y no aceptan modificaciones en las especificaciones salvo en pedidos totalmente personalizados a través de la sección Personaliza tu espada o damasquinado. El acabado que selecciones para la guarnición de tu espada, se aplicará también a la hoja, y por tanto, será el acabado que tenga toda la pieza.

 

1. Hoja de acero al carbono con acabado rústico:

Hoja de aspecto algo basto al estar sometida un menor tiempo a la acción de la muela y las lijas durante el proceso del acicalado o pulido.

2. Hoja de acero al carbono con acabado al espejo:

Hoja reluciente sometida al paso de muelas y lijas cada vez más finas hasta llegar a un pulido al espejo.

3. Hoja de acero al carbono con acabado envejecido:

El trabajo del envejecido de una hoja es una técnica exclusiva del maestro Arellano, transmitida de padres a hijos durante generaciones que permite obtener un acabado antiguo, realista y muy visual en todas sus creaciones, consiguiendo así mantener el rigor histórico de la pieza.

MATERIALES Y ACABADOS

Con los campos 1 - Material Guarnición y 2 - Acabado Guarnición, escogerás el material -latón o hierro- y los acabados -rústico, al espejo, envejecido o plateado- de la guarnición.

 

GUARDAS

1. Latón al espejo:

Guarnición (cruz y pomo) fabricada en fundición de Latón. Repasada, limada y acabada a mano. Guarnición y hoja pulida al espejo con brillo.

 

2. Latón rústico:

Guarnición (cruz y pomo) fabricada en fundición de Latón. Guarnición y hoja en acabado rústico.

 

 

3. Plata:

Guarnición (cruz y pomo) fabricada en fundición de Latón. Repasada, limada y acabada a mano. Guarnición bañada en plata y hoja pulida al espejo con brillo.

 

4. Hierro al espejo:

Guarnición (cruz y pomo) fabricada en hierro. Repasada, limada y acabada a mano. Guarnición y hoja pulida al espejo con brillo.

 

 

5. Hierro envejecido:

Guarnición (cruz y pomo) fabricada en hierro. Repasada, limada y acabada a mano. Guarnición y hoja pulida con brillo pero con carácter envejecido, emulando a una espada antigua de la época.

 

 

6. Hierro rústico:

Guarnición(cruz y pomo) fabricada en hierro. Guarnición y hoja en acabado rustico.

 

PUÑOS

Salvo en las espadas adaptadas para la práctica del deporte del combate medieval, todos los puños de nuestras espadas son de madera labrada. Con los campos 3 y 4 podrás seleccionar que revestimiento y acabado darle a tu empuñadura.

 

1. Madera:

Puño de madera labrado a mano, quemado y pulido.

 2. Cuero:

Puño de madera labrado a mano, forrado de cuero negro o marrón.

  3. Alambre:

Puño de madera labrado a mano, forrado de alambre del mismo material que la guarnición y pulido.

  4. Alambre dos componentes:

Puño de madera labrado a mano, forrado de alambre, trenzado o simple, mezclando dos materiales diferentes y pulido.

 5. Alambre tres componentes:

Puño de madera labrado a mano, forrado de alambre, trenzado o simple, mezclando tres materiales diferentes y pulido.

 

 

 

 

EXTRAS

Ya tienes tu espada prácticamente acabada, ahora es el momento de darle tu toque personal, con los campos 5,6 y 7 viste a tu espada con una vaina adapatada a ese modelo, decora tu puño con costillas o graba un texto en la hoja.

 

VAINAS

 Vaina de cuero :

Vaina de cuero marrón o negra con juegos cuero según modelo de espada.

 Vaina con juegos metálicos:

Vaina de cuero marrón o negra con juegos metálicos o de cuero según modelo de espada.

PUÑO

  4. Puño con costillas:

Puño de madera labrado a mano, forrado de alambre trenzado,con costillas del mismo material que la guarnición, y pulido.

 

 

GRABADOS

 Las hoja pueden personalizarse con grabados al ácido de textos como iniciales, nombres, fechas, etc con un límite máximo de 40 caracteres por grabado.

 Grabado al ácido de texto en la hoja:

Grabados al ácido realizados artesanalmente mediante la técnica del agua fuerte. .

 

GRABADOS PERSONALIZADOS

Grabados totalmente personalizados y no disponibles desde la configuración de atributos de la web. Si deseas grabar tus diseños en la hoja o guardas de la espada, contáctanos desde la sección Personaliza tu espada o damasquinado.

 Grabado especial al ácido de motivos o dibujos personalizados en la hoja o guardas:

Grabados al ácido realizados artesanalmente mediante la técnica del agua fuerte. UNICAMENTE PARA PEDIDOS TOTALMENTE PERSONALIZADOS DESDE LA SECCIÓN DE PERSONALIZA TU ESPADA.  .

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Escrito por Super User

Categoría: Información General

Publicado: 12 Junio 2015

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1.- Titularidad de la Página Web

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, “LSSI”), ponemos en su conocimiento que la página www.espadasdetoledo.com (en adelante, el “Sitio Web” o el “Portal”) es operada Artesanía Tradicional Toledana S.L. (en adelante, “ATT”), con C.I.F. B-45831534, inscrita en el Registro Mercantil de Toledo, cuyo domicilio social se encuentra en C/ Amapola nº 38, Azucaica, Toledo.

2.‐ Uso del Portal

El presente Aviso Legal (en adelante, “Aviso Legal”), establece las condiciones que regulan la utilización de los servicios de la sociedad de la información que ATT pone a disposición de los usuarios de la red Internet a través del Sitio Web.

De este modo, el acceso y uso del Sitio Web suponen que el usuario del mismo (en adelante, el “Usuario”) acepta en su totalidad y se obliga a cumplir por completo el presente Aviso Legal así como las instrucciones o recomendaciones que se le indique en cada caso concreto a través del Sitio Web.

El acceso al Sitio Web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso que hubiere contratado el Usuario.

ATT se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones del Sitio Web y sus contenidos, configuración y presentación, incluido este Aviso Legal, por lo que recomendamos su lectura antes de cada acceso y navegación por el Portal.

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3.‐ Propiedad Intelectual e industrial.

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Queda expresa y terminantemente prohibida la reproducción de elementos o contenidos del Sitio Web realizada con ánimo de lucro o fines comerciales.

4.‐ Limitación de Responsabilidad

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En particular, ATT no será responsable de:

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-         Los daños y perjuicios de cualquier tipo causados en los equipos informáticos del Usuario por virus, gusanos, troyanos o cualquier otro elemento dañino. El Usuario reconoce que el uso de la red Internet supone la asunción de un riesgo de que sus equipos informáticos puedan ser afectados por los elementos antes enunciados. A tal efecto, corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y eliminación de programas electrónicos dañinos.

-         Los daños y perjuicios de cualquier tipo producidos al Usuario que traigan causa en fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Sitio Web durante la prestación del mismo o con carácter previo. A este respecto, el Usuario reconoce que el acceso al Portal requiere de servicios suministrados por terceros ajenos al control de ATT.

5.- Enlaces (Links)

El Sitio Web incluye dispositivos técnicos de enlace (links) que permiten al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, ATT actúa como un prestador de servicios de intermediación de conformidad con el artículo 17 de la LSSI, y sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados, rogamos lo comunique a ATT a través del formulario de contacto. En ningún caso, esta comunicación conllevará la obligación de retirar el correspondiente enlace.

La existencia de Sitios Enlazados en modo alguno implica que ATT tiene conocimiento efectivo o de ningún otro tipo de los servicios y contenidos de los mismos en caso de ilicitud, ni que mantenga necesariamente acuerdos con los responsables o titulares de los Sitios Enlazados. Tampoco comporta la existencia de dichos links recomendación, promoción, identificación o conformidad de ATT con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos a través de los Sitios Enlazados. En consecuencia, ATT no se hace responsable del contenido de los Sitios Enlazados, ni de sus condiciones de uso y políticas de confidencialidad, siendo el Usuario el único responsable de comprobarlos y aceptarlos cada vez que acceda y use los mismos.

El Usuario y, en general, cualquier persona física o jurídica que se proponga establecer un enlace desde su página o sitio al Portal, deberá obtener una autorización previa y por escrito de ATT El establecimiento de dicho enlace, no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre ATT y el propietario o titular del sitio o página en la que se establezca el mismo, ni la aceptación o aprobación por parte de ATT de sus contenidos o servicios.

6.- Generalidades

El uso del Sitio Web está regido e interpretado de acuerdo con la ley española y se entenderá que, por el uso del Portal, el Usuario está de acuerdo en que cualquier conflicto o litigio que surja entre el usuario y ATT será tratado por los juzgados y tribunales de Toledo.

En el caso de que alguna de las disposiciones contenidas en el presente Aviso Legal sea declarada nula, se procederá a la retirada o sustitución de la misma. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones recogidas en el presente Aviso Legal.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 15/1.999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, “LOPD”) y su normativa de desarrollo, le informamos que los datos que nos facilite con ocasión de su registro en la web www.espadasdetoledo.com (en adelante el “Portal”), así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los productos adquiridos a través del mismo, serán incorporados a un fichero debidamente inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos, responsabilidad de Artesanía Tradicional Toledana S.L. (en adelante “ATT”), con C.I.F. B-45831534 y domicilio social en C/ Amapola nº 38, Azucaica, Toledo.

Salvo que específicamente se establezca lo contrario, todos los datos que le solicitamos en el proceso de registro y los formularios disponibles en www.espadasdetoledo.com son obligatorios, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de que podamos prestarle los servicios solicitados y/o atender sus solicitudes. Le rogamos que nos comunique inmediatamente cualquier modificación de sus datos a fin de que la información contenida en nuestros ficheros esté en todo momento actualizada y no contenga errores. En este sentido, Usted manifiesta que la información y los datos que nos facilita son exactos, actuales  y veraces.

Salvo que nos indique lo contrario en la casilla habilitada al efecto durante el proceso de registro, el Usuario otorga su consentimiento expreso para que sus datos puedan ser tratados por ATT con la finalidad de remitirle información comercial (incluyendo la newsletter electrónica) sobre los productos comercializados, y sobre las actividades y servicios que desarrolla  ATT.

En cualquier momento, Usted podrá ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar su consentimiento para el tratamiento comercial de sus datos. Para ello, puede:

 - enviar una comunicación escrita a, Artesania Tradicional Toledana S.L. C/ Amapola nº 38 C.P. 45008 (Azucaica) Toledo. adjuntando una fotocopia de su DNI o documento oficial que acredite su identidad.

 - bien enviar un email a través del formulario de contacto indicando su Nombre, Apellidos, teléfono de contacto y una fotocopia de su DNI o documento oficial que acredite su identidad.

Por último, le informamos que ATT tratará sus datos en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.